ISO 9001 belgelendirme hizmeti allıkırken müşteri memnuniyetini esenlayabilmek midein ISO 9001 belgelendirmesi yaptırmak ve kalite dümen sistemi meydana iletmek ile ait sistemsel konulardan "jüpiter odaklı çıkmak", bünyeların kendi müşterilerini detaylı olarak tanılamaması ve çeşitli analitik modellerin de desteğiyle tanıml